Sobre Nosotros

Quiénes Somos

Bienvenido a Todo a Mano. Somos una empresa especializada en acercar las mejores tendencias e innovaciones del mercado a los hogares colombianos. Operamos de manera estratégica para conectar inventarios y soluciones direto a tu dirección en Colombia, garantizando comodidad, seguridad y una experiencia de compra ágil.Nuestra misión principal es intermediar el acceso a productos diferenciados y de alta calidad, ofreciendo una atención humana, confiable y enfocada en la total satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra Estructura y Modelo de Operación

Para mantener una total transparencia con el mercado y cumplir estrictamente con las directrices de los principales canales de comercio electrónico globales, detallamos nuestra estructura de funcionamiento:

·       Sede Administrativa: Toda nuestra gestión comercial, servicio al cliente, soporte técnico e inteligencia de marketing se realiza desde nuestra oficina central ubicada en Brasil.

·       Modelo de Logística (Envío Directo): Operamos bajo el modelo de intermediación de compras y envío directo nacional. Esto significa que, cuando realizas un pedido en nuestra plataforma, el producto se despacha directamente desde los centros de distribución de nuestros socios logísticos con almacenes dentro del territorio de Colombia.

·       Tecnología Integrada: Utilizamos la plataforma Shopify para garantizar un entorno de navegación 100% seguro. Nuestro inventario y el procesamiento de pedidos se gestionan a través de Dropi/Dropify con integración directa a la plataforma Drop Latam, lo que asegura la trazabilidad y la procedencia nacional de cada artículo disponible.

Facilidad de Pago: Pago Contra Entrega (COD)

Sabemos que la confianza es la base de cualquier relación comercial. Por ello, para tu mayor comodidad y seguridad en todo el territorio colombiano, implementamos el sistema de Pago Contra Entrega (Cash on Delivery - COD) a través de la tecnología Releasit.

Realizas tu pedido de forma sencilla en nuestra tienda virtual y solo efectúas el pago en efectivo en el momento exacto en que la transportadora local autorizada entregue el producto en tus manos.

 

Información Corporativa Legal (Transparencia GMC)

En cumplimiento con las políticas de transparencia de Google Merchant Center y para tu total seguridad jurídica, informamos nuestros datos oficiales de registro:

Nombre de la Empresa (Razón Social): 48.844.414 JHONATAN LUCAS DA SILVA

CNPJ / Registro Corporativo: 48.844.414/0001-23

Dirección Física Comercial (Sede Brasil): Av Paulista, 1636, Sala 1105; Sala 4238, Bela Vista - São Paulo - SP, CEP: 01310-200, Brasil

Correo Electrónico de Soporte Principal: contacto@todoamano.com.co

Teléfono de Atención / WhatsApp: +57 300 912 8813

Horario de Atención: De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas.